1.未就诊挂号退费：需选择原挂号途径
需选择原挂号途径→自助机→点击自助退号
需选择原挂号途径→网上→个人中心→挂号记录→自助退号
需选择原挂号途径→收费窗口直接完成退号
2.已就诊或缴费成功后退费：
原始缴费申请单和缴费收据→医生或执行科室责任人签名→收费窗口完成退费
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